FUTURE CARE

為保障您的權益，大部分商品自購買日起原廠一年保固。
鞋子、褲子、衣服、鞋墊原廠固保3個月+延保3個月。
 購買日期7天內，於未來實驗室官方網站登錄可享有延長一年保固。

                                            

 保固說明

申請商品保固服務請先閱讀下列細項
未來實驗室保留修正此品質保證條款、細則之權利

商品保固注意事項 

  • 產品配件、耗材類不在保固範圍內。
  • 產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 產品保固不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊、意外所造成的損壞及自行遺失。
  • 產品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本產品保固。
  • 產品保固不適用於自行拆除、更改使用方式、拔除接地線及修補產品而造成的毀損。
  • 產品保固不適用於人為、天災或意外事件所造成的毀損。
  • 品質保證，限原始購買人用，權益不得轉讓。
  • 如保固期內，已無商品或備品可更換，會以同等值商品或未來實驗室購物金替代。

免費原廠新品更換申請流程

  • 產品保固於到貨7天鑑賞期後至原廠保固1年內(特定商品3個月內)無須負擔任何費用，如是延長保固期限內需酌收來回物流處理費(以上保固皆須排除上方注意事項1-8點之情形)。
  • 請提供能查詢到購買紀錄之保固卡、原始購買憑證或發票。
  • 透過線上客服系統 Messenger、LINE，提供您購買之瑕疵商品完整、清晰照片，以及購買通路、姓名、電話等資料。
  • 專人將會按照收件時間依序處理案件，請您耐心等候。

安心七折回購計畫申請流程 (限台灣地區)

  • 保固期間內人為損壞，如有備用零件可以申請購買，如無備品零件，可於官網申請商品售價7折重新添購，或申請原商品售價7折之差額購物金優惠於官網消費使用。
  • 請提供能查詢到購買紀錄之保固卡、原始購買憑證或發票。
  • 透過線上客服系統 Messenger、LINE，提供您購買之人損瑕疵商品完整、清晰照片，以及購買通路、姓名、電話等資料。
  • 專人將會按照收件時間依序處理案件，請您耐心等候。
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